Política de Privacidad

Introducción

En RedSith estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La visita a este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que facilites alguna información de carácter personal, los datos serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en la normativa vigente.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD, te informamos de los siguientes datos identificativos del responsable del tratamiento:

• Denominación social: Bernat Roig
• NIF: 20847783-P
• Domicilio social: C/ Santissim crist 75, 46612, Corbera (Valencia)
• Email de contacto: hola@redsith.com
• Email para protección de datos: privacy@redsith.com
• Teléfono: 634516953
• Sitio web: https://redsith.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

RedSith puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Formularios de contacto y solicitud de información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa o nombre comercial
• Información sobre necesidades de automatización/integración
• Herramientas y sistemas que utilizas actualmente
• Procesos empresariales a automatizar
• Cualquier otro dato que decidas proporcionarnos voluntariamente

Solicitud de reunión/consultoría:

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
• Preferencias de horario para reuniones
• Información sobre tu proyecto o necesidades empresariales

Suscripción a newsletter o comunicaciones:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de contenido

Contratación de servicios:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF)
• Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Datos de facturación (nombre fiscal, CIF/NIF, domicilio fiscal)
• Datos bancarios (para domiciliación de pagos, si procede)
• Información sobre tu negocio y necesidades específicas

2.2. Datos recopilados automáticamente

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de las visitas (sitio de referencia)
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica aproximada

Cookies y tecnologías similares: Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento y base legal

3.1. Gestión de consultas y solicitudes de información

Finalidad: Atender y responder a las consultas, solicitudes de información y peticiones que realices a través de nuestros formularios de contacto, email o teléfono.

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responder a tus consultas.

Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta 3 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión.

3.2. Prestación de servicios contratados

Finalidad: Gestionar la relación contractual, prestar los servicios de consultoría, automatización de procesos, integración de sistemas o desarrollo solicitados, y realizar la facturación y cobro correspondiente.

Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización, en cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil.

3.3. Envío de comunicaciones comerciales y marketing directo

Finalidad: Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, newsletter con contenido de valor sobre automatización y procesos empresariales, invitaciones a eventos o webinars, promociones especiales y ofertas personalizadas.

Base legal: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres cliente, podemos enviarte información sobre servicios similares basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), proporcionándote siempre un medio sencillo y gratuito para darte de baja.

Plazo de conservación: Hasta que revokes tu consentimiento o solicites la baja en nuestras comunicaciones.

3.4. Análisis web y mejora de servicios

Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, realizar estadísticas sobre el uso del sitio, mejorar la navegación y optimizar nuestros servicios.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Utilizamos Plausible Analytics, una herramienta de analítica web respetuosa con la privacidad, self-hosted en infraestructura propia dentro de la UE, que no utiliza cookies ni recopila datos personales identificables.

Plazo de conservación: Los datos agregados y anónimos de analítica se conservan indefinidamente para fines estadísticos. Estos datos no son vinculables a ninguna persona física.

3.5. Gestión de encuestas de satisfacción

Finalidad: Recopilar feedback sobre nuestros servicios y medir tu grado de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Plazo de conservación: 2 años desde la recogida de la información.

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, de blanqueo de capitales y otras que puedan resultar de aplicación.

Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación: El tiempo que establezca la normativa aplicable (generalmente 6 años para obligaciones fiscales).

4. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

4.1. Proveedores de servicios (encargados de tratamiento)

RedSith puede compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de hosting y servicios cloud: Para el alojamiento de la web y almacenamiento de datos (infraestructura self-hosted dentro de la UE)
• Servicios de email y comunicaciones: Para el envío de emails transaccionales y newsletters
• Plataformas de automatización: n8n (n8n.redsith.es) - self-hosted en infraestructura propia para el procesamiento de formularios
• Sistema de reservas: Cal.com (cal.redsith.es) - self-hosted en infraestructura propia para la gestión de citas
• Herramientas de análisis: Plausible Analytics (analytics.redsith.es) - self-hosted en infraestructura propia para analítica web respetuosa con la privacidad (no utiliza cookies ni datos personales)
• Plataformas de feedback: Formbricks (forms.redsith.es) - self-hosted en infraestructura propia para encuestas de satisfacción
• Proveedores de servicios de pago: Para procesar pagos (si aplica)
• Servicios de soporte técnico: Para mantener y mejorar nuestros sistemas

Todos estos proveedores tienen firmados los correspondientes contratos de encargado del tratamiento y están obligados a implementar medidas de seguridad adecuadas.

4.2. Administraciones públicas

Tus datos podrán ser comunicados a organismos públicos cuando sea legalmente requerido:

• Agencia Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales
• Organismos de Seguridad Social: Si procede
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En caso de requerimiento judicial
• Oficina de consumidores y usuarios: En caso de reclamaciones

4.3. Otras cesiones

No realizamos cesiones de datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso previo.

4.4. Transferencias internacionales

RedSith garantiza que todos los datos personales se almacenan y procesan exclusivamente en infraestructura propia (self-hosted) ubicada dentro de la Unión Europea.

No realizamos transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que sea estrictamente necesario por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso excepcional de transferencia internacional, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otras garantías apropiadas reconocidas por el RGPD

5. Derechos de los interesados

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

5.1. Derecho de acceso

Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre los datos concretos y las condiciones del tratamiento.

5.2. Derecho de rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

5.3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retires el consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
• Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Sea necesario para cumplir una obligación legal

5.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento).

5.5. Derecho a la portabilidad

Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

5.6. Derecho de oposición

Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

5.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente (actualmente no realizamos este tipo de tratamientos).

5.8. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5.9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

Email: privacy@redsith.com Correo postal: Santissim crist 75, 46612 Corbera (Valencia)

Tu solicitud deberá incluir:

• Nombre y apellidos
• Fotocopia de tu DNI, pasaporte u otro documento identificativo válido
• Petición concreta que formulas
• Dirección a efectos de notificaciones
• Fecha y firma

RedSith dispone de un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud para responder. Este plazo podrá prorrogarse otros 2 meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, informándote de dicha prórroga.

6. Medidas de seguridad

RedSith implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, entre las que se incluyen:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todas las comunicaciones del sitio web
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y periódicas
• Control de acceso mediante autenticación y autorización
• Sistemas de monitorización y registro de actividades
• Actualización regular de sistemas y software
• Protección antimalware y antivirus

Medidas organizativas:

• Política de seguridad de la información documentada
• Acceso restringido a datos personales según el principio de “necesidad de conocer”
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
• Formación periódica en protección de datos para el equipo
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de riesgos
• Contratos de encargado del tratamiento con todos los proveedores

7. Conservación de datos

RedSith conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, cumplir con obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los plazos específicos de conservación son:

Finalidad	Plazo de conservación
Consultas comerciales no convertidas	3 años desde el último contacto
Relación contractual activa	Durante la vigencia del contrato
Relación contractual finalizada	6 años (obligaciones fiscales y contables)
Comunicaciones de marketing (con consentimiento)	Hasta revocación del consentimiento
Comunicaciones de marketing (interés legítimo - clientes)	Hasta oposición del interesado
Datos analíticos agregados y anónimos (Plausible)	Indefinido (no vinculables a personas)
Cookies técnicas (preferencias)	12 meses
Datos de facturación	6 años (normativa fiscal)
Encuestas de satisfacción	2 años

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Calidad de los datos

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Si proporcionas datos personales de terceros (por ejemplo, datos de contacto de otras personas de tu empresa), garantizas que cuentas con el consentimiento de dichas personas o que existe otra base legal que legitime la comunicación de sus datos a RedSith.

9. Protección de menores de edad

RedSith no recopila intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 14 años, por favor, no nos proporciones ningún dato personal sin la autorización expresa de tus padres o tutores. Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos consultar con tus padres o tutores antes de proporcionarnos información personal.

Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

10. Redes sociales

RedSith puede tener presencia en redes sociales (LinkedIn, Twitter/X, Facebook, etc.). El tratamiento de tus datos en el contexto de estas plataformas se rige por las políticas de privacidad de cada red social:

• LinkedIn: Política de privacidad de LinkedIn
• Twitter/X: Política de privacidad de Twitter
• Facebook: Política de privacidad de Facebook

RedSith no es responsable del tratamiento de datos que realicen estas plataformas. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Cuando interactúas con nuestras publicaciones (comentarios, likes, compartir), estás proporcionando tu información directamente a la red social. RedSith podrá acceder a información pública de tu perfil según lo permita la configuración de privacidad de la plataforma.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. RedSith no es responsable de las políticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visites.

12. Actualización de la política de privacidad

RedSith se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales, o para adaptarla a instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestras prácticas de tratamiento.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los usuarios mediante:

• Aviso destacado en el sitio web
• Notificación por email a los usuarios registrados
• Banner informativo actualizado
• Actualización de la fecha de “Última actualización”

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517 Web: https://www.aepd.es Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

No obstante, antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te invitamos a contactar con nosotros en privacy@redsith.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con tus datos personales de manera amistosa.

14. Aceptación de esta política

El uso de este sitio web y el envío de datos personales a través de formularios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, abstente de utilizar nuestro sitio web y de proporcionarnos tus datos personales.

15. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con RedSith a través de:

Email general: hola@redsith.com Email protección de datos: privacy@redsith.com Dirección postal: Santissim crist 75, 46612 Corbera (Valencia) Teléfono: 634516953

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Última actualización: enero de 2025

Normativa aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).